83.多选题某客户到网点申请开通掌上银行和网上银行服务，客服经理在办理过程中未按规定操作，导致未成功开通电子渠道业务。根据《中国农业银行个人网络金融业务柜面作业规则》（农银规章〔2024〕149号），以下哪些是客服经理在办理此类业务时必须执行的操作？全选 取消全选 A.客户可委托他人代办，无需本人到场 B.客户需提供本人有效身份证件原件 C.客户需提供注册账户凭证原件 D.客户需阅读《网络金融个人客户服务协议》

根据银行个人电子渠道业务办理的合规要求，客户开通网上银行等服务必须遵循“本人办理、本人签字、本人确认”的基本原则，以保障账户安全和客户意愿的真实性。

• A选项错误：个人网上银行及掌银服务属于重要电子渠道，必须由客户本人亲自到网点办理，不允许委托他人代办。这是为了防止冒名开户、洗钱、电信诈骗等风险，确保账户控制权归属真实客户。

• B选项正确：客户必须提供本人有效身份证件原件，柜面人员需现场核验证件真伪及人证一致性，这是身份识别的核心环节。

• C选项正确：客户需提供注册账户的凭证原件（如银行卡、存折），用于绑定电子渠道并验证账户所有权。

• D选项正确：客户必须阅读并签署《网络金融个人客户服务协议》，该协议明确双方权利义务、风险提示及服务边界，是开通电子渠道的法律基础。

综上，客服经理在办理此类业务时，必须确保客户本人到场、证件齐全、账户凭证有效，并引导客户签署相关协议。

答案：

BCD