题目
下列属于增值服务的是 ( )A. 商品入库B. 产品退货管理C. 重新贴签D. 装卸、搬运货物E. 组装配件
下列属于增值服务的是 ( )
A. 商品入库
B. 产品退货管理
C. 重新贴签
D. 装卸、搬运货物
E. 组装配件
题目解答
答案
BCE
B. 产品退货管理
C. 重新贴签
E. 组装配件
B. 产品退货管理
C. 重新贴签
E. 组装配件
解析
步骤 1:理解增值服务的定义
增值服务是指在基本服务之外,为满足客户特殊需求而提供的额外服务。这些服务通常能够提升客户体验,增加客户价值。
步骤 2:分析选项
A. 商品入库:这是物流过程中的基本操作,属于基本服务,不属于增值服务。
B. 产品退货管理:退货管理是为客户提供的一种额外服务,能够提升客户体验,属于增值服务。
C. 重新贴签:重新贴签是为了满足客户对产品标识的特殊需求,属于增值服务。
D. 装卸、搬运货物:这是物流过程中的基本操作,属于基本服务,不属于增值服务。
E. 组装配件:组装配件是为了满足客户对产品组合的特殊需求,属于增值服务。
步骤 3:选择正确答案
根据以上分析,属于增值服务的选项是B、C、E。
增值服务是指在基本服务之外,为满足客户特殊需求而提供的额外服务。这些服务通常能够提升客户体验,增加客户价值。
步骤 2:分析选项
A. 商品入库:这是物流过程中的基本操作,属于基本服务,不属于增值服务。
B. 产品退货管理:退货管理是为客户提供的一种额外服务,能够提升客户体验,属于增值服务。
C. 重新贴签:重新贴签是为了满足客户对产品标识的特殊需求,属于增值服务。
D. 装卸、搬运货物:这是物流过程中的基本操作,属于基本服务,不属于增值服务。
E. 组装配件:组装配件是为了满足客户对产品组合的特殊需求,属于增值服务。
步骤 3:选择正确答案
根据以上分析,属于增值服务的选项是B、C、E。