请完成第1章课后作业。1答物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对________进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低________，提高物流效率和经济效益。________管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 供应链管理[1]（Supply chain management，SCM）是一种集成的________和方法，它执行供应链中从供应商到________的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流[2]、物流、资金流，以获得企业的竞争优势[3]。2答联系都是由供应商，制造商分销商零售商组成，以先进的电子信息技术[4]为前提基础保证，都是跨越企业，部门甚至是国别的。不同处；1）供应链管理把供应链的各个企业作为整体，2）供应链管理现代物流管理的全部内容，而且从更高的层次来解决物流管理。3）供应链管理把主要精力放在企业的关键业务上，4）供应链管理是战略伙伴关系。5）供应链管理范围广，层次高，更完整。3答；供应链管理与传统管理模式[5]的区别：1）传统管理模式以资源为主，供应链管理注重整个供应链的资源。2）传统管理模式企业的目标是自身利益的最大化，供应链管理注重整个供应链的总成本[6]最小，效益最高。4答：现代物流是市场竞争激烈，顾客需求不断变化。，供应链管理在企业经营中的地位演进而确立。5）答物流管理的目标在企业运作中，物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。________作业可分成三个领域：配送、制造和采购。这三个领域的结合使在特定位置和地点、供应源和客户之间进行材料、半成品和成品等运输的综合管理[7]成为可能。企业通过存货的移动(存货流)使物流过程增值。物流管理的目标主要包括：快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量[8]以及生命周期支持等。快速反应关系到企业能否及时满足客户的服务需求的能力。信息技术提高了在尽可能最短的时间内完成物流作业，并尽快交付所需存货的能力。快速反应的能力把物流作业的重点从根据预测和对存货储备的预期，转移到从装运到装运方式对客户需求作出迅速反应上来。最小变异就是尽可能控制任何会破坏物流系统表现的、意想不到的事件。这些事件包括客户收到订货的时间被延迟、制造中发生意想不到的损坏、货物交付到不正确的地点等。传统解决变异的方法是建立安全储备存货或使用高成本的溢价运输。信息技术的使用使积极的物流控制成为可能。最低库存的目标是减少资产负担和提高相关的周转速度。存货可用性[9]的高周转率意味着分布在存货上的资金得到了有效的利用。因此，保持最低库存就是要把存货减少到与客户服务目标相一致的最低水平。最重要的物流成本之一是运输。一般来说，运输规模越大及需要运输的距离越长，每单位的运输成本就越低。这就需要有创新的规划，把小批量的装运聚集成集中的、具有较大批量的整合运输。由于物流作业必须在任何时间、跨越广阔的地域来进行，对产品质量的要求被强化，因为绝大多数物流作业是在监督者的视野之外进行的。由于不正确的装运或运输中的损坏导致重做客户订货所花的费用，远比第一次就正确地履行所花费的费用多。因此，物流是发展和维持全面质量管理[10]不断改善的主要组成部分。某些对产品生命周期[11]有严格需求的行业，回收已流向客户的超值存货将构成物流作业成本的重要部分。如果不仔细审视逆向的物流需求，就供应链管理的目标是在满足________需要的前提下，对整个供应链（从________，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、________、生产、配送、营销 生产能力。-|||-原材H,平硫是。量共产品-|||-目用,打有,支材基在,X能-|||-mas-|||-虽货。用自。聚务,问数,若得 m-|||-支可点时供应链管理系统到消费者的整个供应链的货物流、________和资金流，把物流与________降到最小无法制定良好的物流策略。因而，产品生命周期支持也是设计的重要目标之一。6）答，1）划分客户群2）设计物流网络，3）统一需求计划4）时间延迟计划5）合作策略6）建立信息系统7）建立绩效考核7答为大幅度提升企业的竞争能力，加快学习和掌握——现代物流和供应链管理，为振兴国家，为增加个人社会竞争奠定基础。