物流客户档案管理的注意事项有（）。A. 客户档案管理应做到常态化管理B. 客户档案管理应强调动态管理C. 管理重点不能仅放在现有客户上D. 客户档案管理应“用重于管”E. 要确定客户档案管理的具体规定和办法

本题考查物流客户档案管理的注意事项，需结合动态管理、客户资源开发、档案应用优先性、制度规范等核心知识点。解题关键在于理解客户档案管理并非静态存储，而是动态更新、注重应用、兼顾潜在客户，并需建立规范化的管理体系。

选项分析

A. 客户档案管理应做到常态化管理

错误。客户档案管理更强调动态更新而非单纯“常态化”。常态化可能被误解为固定周期的机械操作，而实际管理需根据客户变化及时调整。

B. 客户档案管理应强调动态管理

正确。客户信息会随时间变化，需定期更新，如联系方式、需求变化等，动态管理是核心要求。

C. 管理重点不能仅放在现有客户上

正确。客户档案应包含现有客户和潜在客户，管理重点需兼顾开发新客户，而非仅维护现有关系。

D. 客户档案管理应“用重于管”

正确。档案管理的目的是支持业务决策，需注重分析应用（如客户画像、需求预测），而非单纯追求数据完整。

E. 要确定客户档案管理的具体规定和办法

正确。规范化的管理需明确权责分工、操作流程、保密要求等制度，确保档案安全与高效利用。