题目
物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务,可以不考虑成本。A. 正确B. 错误
物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务,可以不考虑成本。
A. 正确
B. 错误
题目解答
答案
B. 错误
解析
本题考查物流服务管理的基本概念和目标。解题思路是明确物流服务管理的核心目标,判断是否只追求高质量顾客服务而不考虑成本。
物流服务管理的目标是在满足顾客需求的同时,实现企业利润的最大化。这就意味着在提供高质量顾客服务的过程中,必须要考虑成本因素。如果不考虑成本,一味地追求高质量的顾客服务,可能会导致企业成本过高,利润下降,甚至可能影响企业的生存和发展。所以“物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务,可以不考虑成本”这一说法是错误的。