某超市是全国规模最大的国有连锁超市之一。该超市在A市范围内共有门店100多家,以A城市为中心开展配送业务,并建立了基于条码技术应用的现代化的物流实时配送系统,实现了配送中心和门店之间的无纸化操作。具体的流程是这样的:在每天工作结束前,各门店的定货需求通过Modem方式传递给总部。总部计算机对所有的定货需求进行汇总后,生成总的定货单并传送给配送中心。配送中心基于这些汇总数据和明细数据向供应商订货。当供应商的货物到达时,先由收货员通过手持终端扫描商品条码。手持终端将扫描数据通过无线通信网络传送给主机,主机便会承担所有的搜索、查询和显示工作。收货员可以从手持终端的屏幕上了解到有关该商品的所有信息和订货资料,在完成质检和数量清点后,通过手持终端向主机发送确认命令。在发货过程中,配送人员首先扫描代表各个顾客的标志条码。主机将针对该顾客做出的配送安排,显示于手持针对屏幕上,然后,操作员逐项扫描商品条码,主机系统做出统筹安排,将该商品在仓库中的存放货位同志操作员,操作员根据系统安排的配送数量提取商品,完成配送。配送人员在完成所有的工作后,向主机提交打印请求,主机通过网络打印机,打印各个门店的配送单。针对上述案例请分析:⑴什么是条码;⑵条码技术的特点;⑶条码技术在收货、发货过程中的作用。