对投诉的事实进行调查和认定的小组成员可邀请校外专家参与。A. 对B. 错

本题考查教育机构投诉处理程序中的调查小组组成规则。关键点在于理解校外专家参与调查的合法性。根据相关教育管理规定，当投诉涉及专业性或技术性问题时，学校可邀请校外专家参与调查，以确保结论的客观性。

根据《普通高等学校学生管理规定》第五章第四十条，学校在处理学生投诉时，投诉处理委员会可以邀请校外专家参与调查，尤其当投诉内容涉及复杂的专业判断时。题目中“可邀请校外专家”的表述符合这一规定，因此正确。