11、配送的实质是()。2分)-|||-A.拣货-|||-○B.配货-|||-C.送货-|||-C D.配送

配送的实质在于将货物从仓库或集散中心运送到最终用户手中，这个过程包括拣货、配货和送货等环节，但最终目的是实现货物的最终交付。因此，配送的实质是送货。