题目
护士和新入院的患者说“今天天气真好!”,在沟通的层次中属于A. 一般性沟通B. 陈述事实的沟通C. 分享个人的想法D. 分享感觉E. 一致性沟通
护士和新入院的患者说“今天天气真好!”,在沟通的层次中属于
A. 一般性沟通
B. 陈述事实的沟通
C. 分享个人的想法
D. 分享感觉
E. 一致性沟通
题目解答
答案
A. 一般性沟通
解析
考查要点:本题主要考查对沟通层次的理解与区分,需要明确不同沟通类型的特点及适用场景。
解题核心:
- 一般性沟通的特点是表面性、非个人化,常用于建立初步联系(如寒暄)。
- 陈述事实需涉及具体信息或客观描述,而本题中“天气”属于通用话题,不针对患者个体。
- 分享个人想法/感觉需包含主观情感,而护士未表达个人情感或询问患者感受。
- 一致性沟通强调情感共鸣,需更深入的互动,与题干情境不符。
关键点:
护士的表述属于非个性化、非情感性的开场白,符合一般性沟通的定义。
选项分析:
- A、一般性沟通:指通过普遍性话题(如天气)建立初步联系,不涉及患者个人情况或情感,符合题干情境。
- B、陈述事实:需传递具体信息(如检查结果),而“天气”非患者相关事实。
- C/D、分享想法/感觉:需包含主观情感或观点(如“您看起来状态不错”),但护士未涉及此类内容。
- E、一致性沟通:需双方情感或思想高度契合,与新患者初次接触不符。
结论:护士通过“天气”话题开启对话,属于一般性沟通。