年近70岁的韩老太到某家医院看望住院的亲友，顺便在该院就诊，想了解一下自己10多年来的心脏病病情。韩老太来到了该院的胸外科专家门诊。接诊医师对该患者进行检查后认为有手术指征，并建议患者手术治疗。当韩老太问及手术危险性时，该医师回答说：“现在科学技术非常先进，类似手术已不算大手术了，而且术后10天即可出院。”韩老太回家与家人商量后一致认为，既然手术无风险且医师如此有把握，决定接受手术治疗。3天后，韩老太住进了医院。术前，韩老太亲属再次向该医师询问有关病情及手术方面的问题，该医师说：“你这种情况如不动手术，生活能力只有普通人的30%，而经过手术治疗后能恢复到普通人的80%。”患者家属听后倍感欣慰，因为老太太生病十几年，如此有把握的话还是头一次听到，患者和家属都认为找到“救星”了。然而，出乎意料的是，当天上午7时30分，满怀希望的韩老太被推进手术室后，直至下午4时30分，家属却接到了患者的病危通知。晚上7时30分，该医师找家属谈话，告知患者因心脏衰竭已无生还的希望。面对突然降临的噩耗，家属无法接受这从“希望”到“绝望”的巨大的心理落差。结果，韩老太把医生告上法庭，“救星”成了被告。问题一：本沟通案例中医师有哪些不妥之处？问题二：上述情况该如何防范？任务：根据案例情境，请设计一个情境对话剧本。（要求：充分发挥想象来重现案例情境，体现患者与医生之间的沟通艺术。）

年近70岁的韩老太到某家医院看望住院的亲友，顺便在该院就诊，想了解一下自己10多年来的心脏病病情。韩老太来到了该院的胸外科专家门诊。接诊医师对该患者进行检查后认为有手术指征，并建议患者手术治疗。当韩老太问及手术危险性时，该医师回答说：“现在科学技术非常先进，类似手术已不算大手术了，而且术后10天即可出院。”韩老太回家与家人商量后一致认为，既然手术无风险且医师如此有把握，决定接受手术治疗。 3天后，韩老太住进了医院。术前，韩老太亲属再次向该医师询问有关病情及手术方面的问题，该医师说：“你这种情况如不动手术，生活能力只有普通人的30%，而经过手术治疗后能恢复到普通人的80%。”患者家属听后倍感欣慰，因为老太太生病十几年，如此有把握的话还是头一次听到，患者和家属都认为找到“救星”了。 然而，出乎意料的是，当天上午7时30分，满怀希望的韩老太被推进手术室后，直至下午4时30分，家属却接到了患者的病危通知。晚上7时30分，该医师找家属谈话，告知患者因心脏衰竭已无生还的希望。面对突然降临的噩耗，家属无法接受这从“希望”到“绝望”的巨大的心理落差。结果，韩老太把医生告上法庭，“救星”成了被告。 问题一：本沟通案例中医师有哪些不妥之处？ 问题二：上述情况该如何防范？ 任务：根据案例情境，请设计一个情境对话剧本。（要求：充分发挥想象来重现案例情境，体现患者与医生之间的沟通艺术。）