物流客户服务不像有形产品那样可以长期储存,服务是无-|||-法储存的,因此当出现物流客户服务需求的高峰或低谷-|||-时,容易出现供求矛盾,从而影响服务水平和客户满意-|||-度。-|||-A 对-|||-B 错

物流客户服务是一种无形的服务，不具备储存的特性。因此，当需求出现高峰或低谷时，服务的提供方难以通过储存服务来调节供需关系，从而导致在需求高峰时服务可能供不应求，而在需求低谷时服务可能供过于求。这种供需矛盾会影响服务质量和客户满意度。