以下哪项是医患沟通的关键（） A. 使用专业术语B. 倾听患者需求C. 简化沟通流程D. 避免讨论风险

医患沟通的关键在于建立信任和有效理解。医生需要通过沟通准确把握患者病情，同时让患者理解治疗方案。倾听患者需求是核心，因为：

1. 获取关键信息：患者主诉、症状、病史等是诊断基础；
2. 建立信任关系：患者感受到被尊重，更愿配合治疗；
3. 避免沟通障碍：通过倾听发现患者潜在担忧，及时解答。

其他选项存在局限性：专业术语可能造成理解鸿沟，简化流程可能牺牲深度，避免风险讨论则可能损害知情权。

选项分析

A. 使用专业术语

• 问题：过度依赖术语会使患者难以理解，导致沟通失败。
• 正确用法：应根据患者文化水平调整语言，必要时辅以通俗解释。

B. 倾听患者需求

• 核心作用：
  1. 信息收集：患者会主动提供主诉、用药史等关键信息；
  2. 情感支持：患者倾诉可缓解焦虑，增强依从性；
  3. 发现矛盾：通过回应患者表述，及时澄清误解。

C. 简化沟通流程

• 局限性：过分简化可能导致信息遗漏，如未说明用药注意事项，增加安全隐患。

D. 避免讨论风险

• 伦理冲突：患者有知情权，医生应如实告知风险，共同决策。