题目
国际货运代理信息提取助手A. 货物延迟交付B. 货物损坏C. 货物丢失D. 客户投诉E. 技术创新
国际货运代理信息提取助手
A. 货物延迟交付
B. 货物损坏
C. 货物丢失
D. 客户投诉
E. 技术创新
题目解答
答案
ABCD
A. 货物延迟交付
B. 货物损坏
C. 货物丢失
D. 客户投诉
A. 货物延迟交付
B. 货物损坏
C. 货物丢失
D. 客户投诉
解析
国际货运代理企业的风险主要涉及货物运输过程中的不确定性。本题需识别属于该行业核心风险的选项。关键点在于理解货运代理的核心职责(确保货物安全、准时交付)及常见问题(如延迟、损坏、丢失)。客户投诉作为直接后果,也属于风险范畴。技术创新更多属于发展机遇或内部管理问题,非直接风险。
选项分析
A. 货物延迟交付
运输过程中可能因天气、港口拥堵、运输工具故障等因素导致延误,直接影响客户满意度,属于核心风险。
B. 货物损坏
装卸、运输中的不当操作或环境因素(如温度、湿度)可能导致货物损坏,需承担赔偿责任。
C. 货物丢失
货物在中转或仓储时可能丢失或被错误处理,导致企业需承担法律责任。
D. 客户投诉
上述问题(延迟、损坏、丢失)会引发客户投诉,损害企业声誉。
E. 技术创新
技术创新通常为提升效率或竞争力的手段,本身并非直接风险,故排除。