题目
收件时发现非本区域快件单时如何操作?A. 标记异常B. 转单C. 以上操作均可
收件时发现非本区域快件单时如何操作?
A. 标记异常
B. 转单
C. 以上操作均可
题目解答
答案
C. 以上操作均可
解析
本题考查快递处理流程中的异常情况处理规范。核心思路在于理解非本区域快件的正确操作流程,需结合企业标准操作规范进行判断。关键点在于明确快递员在发现非本区域快件时,需同时完成信息记录和流程衔接,确保快件后续处理的准确性。
选项分析
选项A:标记异常
标记异常的作用是记录快件当前存在的问题(如区域不符),便于后续处理人员快速识别并跟进,属于基础规范操作。
选项B:转单
转单是将快件转移至正确区域的必要步骤,确保快件能被后续环节正确处理,避免延误。
选项C:以上操作均可
根据快递操作规范,发现非本区域快件时,需同时完成“标记异常”和“转单”两个动作:
- 标记异常可为后续处理提供信息支持
- 转单能保证快件流向正确区域
因此两个操作缺一不可,正确答案为C。