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阅读下面的文字,完成下面小题。 材料一: 快递又称速递或快运,它是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门、手递手的新型运输方式。 快递行业可以根据运输方式和运输服务对象的不同进行分类。按运输方式分类可以分为航空快运、公路快运、铁路快运和水路快运;按照服务对象的不同可分为一般快递和特快专递。除国际快递外,我国快递还有国内快递,包含同城快递、异地快递和港澳台快递等。 近年来,国家颁布了众多支持性政策,网络购物等消费模式也在中国逐渐普及,电子商务企业业务规模持续扩大,这些都为中国快递行业业务量继续保持高速增长提供了良好的环境。从快递行业产业链情况来看,上游主要包括运输车辆、燃料成品油、包装用品和集装箱;中游主要包括航空快运、公路快运、铁路快运、水路快运;下游直接面对的是终端用户,覆盖到人们日常生产、生活等各个方面。(摘自《2022年中国快递行业全景图谱》) 材料二: 2021年,全国社会消费品零售总额399554亿元,而全国网上零售额达118749亿元,同比增长15.4%。其中,实物商品网上零售额98056亿元,同比增长13.2%。电子商务、网络购物等新型服务业的迅猛发展,推动人们消费方式的转变,促进网购快递需求快速增长,物流行业也因此从传统物流通过物流电子化并衍生出电子商务物流这一专业领域。快递服务作为电子商务货物流转和配送的重要手段也为电子商务、网络购物发展提供了重要支撑。 同样,我国将基本建成以“五纵五横”为主骨架的综合交通运输网络,基本建成国家快速铁路网和国家高速公路网,扩大和优化航空运输网络。我国综合交通运输体系的建成和优化整合,大大提升快递网络的承载能力,为快递行业依托综合交通运输平台,快速发展打下了坚实的基础。(摘编自《中国快递行业发展前景与投资战略规划分析报告》) 材料三:20世纪80年代-|||-·在国内快递市场,EMS一直占-|||-主导地位。直到20也纪90年-|||-代上半期,EMS几乎是国内快-|||-递业务的唯一经营者。-|||-20世纪90年代-|||-中国的珠三角和长三角地区,-|||-民营经济不断壮大,企业参与-|||-国际分工的水平不断提高深-|||-化,国内外市场竞争日趋激烈。-|||-21世纪10年代至今 21世纪前十年-|||-·战略资本进入快递行业,快递 ·外资快递企业进入中国、国内-|||-企业加快上市步伐。 快递行业逐步规范-|||-图二: 2013-2021 年中国快递行业业务收入与增长速度(单位:亿件,%)-|||-12000 50°-|||-45%-|||-10000-|||-40%-|||-8000 35%-|||-30%-|||-6000 25%-|||-20%-|||-4000-|||-15%-|||-2000 10%-|||-5%-|||-o 0%-|||-2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021-|||-快递业务收入(亿元) 同比增长(%) 材料四: 快递业是现代服务业的重要组成部分,是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。我国快递行业行业竞争表现为五个方面。由于快递服务具有特殊性,市场上很难有其他的服务能代替快递服务,顾客对该服务依赖性较强,因此,快递行业的替代品威胁较小;快递服务同质化严重,技术门槛低,较难实现差异化;再加上产业逐步趋于成熟,业务量增速放缓,快递行业的竞争程度异常激烈;上游供应商主要为运输车辆生产商、燃油供应商,为了降低成本、加强对车辆的管控力度,越来越多的快递公司用自有车辆来代替外部车辆,因此上游议价能力一般;快递服务同质化严重,差异性小,并且购买者的转换成本较小,压价能力较强,因此,下游议价能力较强;同时,随着头部企业在成本和服务端的不断优化,快递行业进入壁垒较高,潜在进入者威胁较小。(摘自《洞察2022:中国快递行业竞争格局及市场份额》)(1)下列对材料相关内容的梳理,不正确的一项是 ____ A.快递分类方式多样,既可以按运输方式、运输服务对象分类,也可以按快递区域分类。B.我国综合交通运输体系的建成和优化整合,为快递行业快速发展打下了坚实的基础。C.20世纪80年代以来,我国快递行业不断发展,民营经济的壮大加剧了市场竞争。D.电子商务企业规模持续扩大,是中国快递行业业务量持续保持高速增长的根本原因。(2)下列对材料相关内容的理解和分析,不正确的一项是 ____ A.从快递行业产业链情况来看,我国快递业有上游、中游和下游之分。下游直接面对的是终端用户,覆盖面广。B.电子商务和网络购物发展迅猛。2021年全国网上零售额和实物商品网上零售额在社会销售品零售总额中占比大幅度增加。C.从材料三提供的数据来看,2013-2021年我国快递行业业务收入逐年提升,增长速度有快有慢,起伏不定。D.快递业是现代服务业的重要组成部分,也是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业,其行业竞争非常激烈。(3)若你是一位意欲进入快递行业的企业家,你认为应该怎么做才能应对快递行业的激烈竞争,请结合材料概括作答。

阅读下面的文字,完成下面小题。
       材料一:
       快递又称速递或快运,它是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门、手递手的新型运输方式。
       快递行业可以根据运输方式和运输服务对象的不同进行分类。按运输方式分类可以分为航空快运、公路快运、铁路快运和水路快运;按照服务对象的不同可分为一般快递和特快专递。除国际快递外,我国快递还有国内快递,包含同城快递、异地快递和港澳台快递等。
       近年来,国家颁布了众多支持性政策,网络购物等消费模式也在中国逐渐普及,电子商务企业业务规模持续扩大,这些都为中国快递行业业务量继续保持高速增长提供了良好的环境。从快递行业产业链情况来看,上游主要包括运输车辆、燃料成品油、包装用品和集装箱;中游主要包括航空快运、公路快运、铁路快运、水路快运;下游直接面对的是终端用户,覆盖到人们日常生产、生活等各个方面。
(摘自《2022年中国快递行业全景图谱》)       材料二:
       2021年,全国社会消费品零售总额399554亿元,而全国网上零售额达118749亿元,同比增长15.4%。其中,实物商品网上零售额98056亿元,同比增长13.2%。电子商务、网络购物等新型服务业的迅猛发展,推动人们消费方式的转变,促进网购快递需求快速增长,物流行业也因此从传统物流通过物流电子化并衍生出电子商务物流这一专业领域。快递服务作为电子商务货物流转和配送的重要手段也为电子商务、网络购物发展提供了重要支撑。
       同样,我国将基本建成以“五纵五横”为主骨架的综合交通运输网络,基本建成国家快速铁路网和国家高速公路网,扩大和优化航空运输网络。我国综合交通运输体系的建成和优化整合,大大提升快递网络的承载能力,为快递行业依托综合交通运输平台,快速发展打下了坚实的基础。
(摘编自《中国快递行业发展前景与投资战略规划分析报告》)       材料三:
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       材料四:
       快递业是现代服务业的重要组成部分,是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。我国快递行业行业竞争表现为五个方面。由于快递服务具有特殊性,市场上很难有其他的服务能代替快递服务,顾客对该服务依赖性较强,因此,快递行业的替代品威胁较小;快递服务同质化严重,技术门槛低,较难实现差异化;再加上产业逐步趋于成熟,业务量增速放缓,快递行业的竞争程度异常激烈;上游供应商主要为运输车辆生产商、燃油供应商,为了降低成本、加强对车辆的管控力度,越来越多的快递公司用自有车辆来代替外部车辆,因此上游议价能力一般;快递服务同质化严重,差异性小,并且购买者的转换成本较小,压价能力较强,因此,下游议价能力较强;同时,随着头部企业在成本和服务端的不断优化,快递行业进入壁垒较高,潜在进入者威胁较小。
(摘自《洞察2022:中国快递行业竞争格局及市场份额》)(1)下列对材料相关内容的梳理,不正确的一项是 ____
A.快递分类方式多样,既可以按运输方式、运输服务对象分类,也可以按快递区域分类。
B.我国综合交通运输体系的建成和优化整合,为快递行业快速发展打下了坚实的基础。
C.20世纪80年代以来,我国快递行业不断发展,民营经济的壮大加剧了市场竞争。
D.电子商务企业规模持续扩大,是中国快递行业业务量持续保持高速增长的根本原因。
(2)下列对材料相关内容的理解和分析,不正确的一项是 ____
A.从快递行业产业链情况来看,我国快递业有上游、中游和下游之分。下游直接面对的是终端用户,覆盖面广。
B.电子商务和网络购物发展迅猛。2021年全国网上零售额和实物商品网上零售额在社会销售品零售总额中占比大幅度增加。
C.从材料三提供的数据来看,2013-2021年我国快递行业业务收入逐年提升,增长速度有快有慢,起伏不定。
D.快递业是现代服务业的重要组成部分,也是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业,其行业竞争非常激烈。
(3)若你是一位意欲进入快递行业的企业家,你认为应该怎么做才能应对快递行业的激烈竞争,请结合材料概括作答。

题目解答

答案

(1)D.“电子商务企业规模持续扩大”说法错误,根据材料一原文“网络购物等消费模式也在中国逐渐普及,电子商务企业业务规模持续扩大,这些都为中国快递行业业务量继续保持高速增长提供了良好的环境”可知,“电子商务企业规模”应为“电子商务企业业务规模”,且选项中“根本原因”说法错误也不准确。
(2)B.“占比大幅度增加“说法错误,根据材料二原文“2021年,全国社会消费品零售总额399554亿元,而全国网上零售额达118749亿元,同比增长15.4%。其中,实物商品网上零售额98056亿元,同比增长13.2%”可知,应是同比增长。
(3)根据材料一原文“近年来,国家颁布了众多支持性政策”、材料四原文“快递行业进入壁垒较高”可知,想要应对快递行业的激烈竞争,必须要熟悉国家政策,吃透行业精神。
根据材料四原文“再加上产业逐步趋于成熟,业务量增速放缓,快递行业的竞争程度异常激烈;上游供应商主要为运输车辆生产商、燃油供应商,为了降低成本、加强对车辆的管控力度,越来越多的快递公司用自有车辆来代替外部车辆,因此上游议价能力一般;快递服务同质化严重,差异性小,并且购买者的转换成本较小,压价能力较强,因此,下游议价能力较强”可知,想要应对快递行业的激烈竞争,必须要增强企业实力,从容应对压价议价。
根据材料四原文“由于快递服务具有特殊性,市场上很难有其他的服务能代替快递服务,顾客对该服务依赖性较强,因此,快递行业的替代品威胁较小”“随着头部企业在成本和服务端的不断优化”等内容可知,想要应对快递行业的激烈竞争,必须要提升服务品质,增强顾客依赖性。

答案:
(1)D
(2)B
(3)①熟悉国家政策,吃透行业精神;②增强企业实力,从容应对压价议价;③提升服务品质,增强顾客依赖性。

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