对胸外科恶性肿瘤患者实行人文关怀护理有助于减少（）A. 护理投诉B. 人文关怀C. 护理交流D. 护理操作E. 沟通交流

本题考查人文关怀护理在胸外科恶性肿瘤患者中的作用。关键点在于理解人文关怀护理的核心目标是改善护患关系、提升患者满意度，从而减少因服务态度或沟通不畅引发的投诉。选项中需明确护理投诉与人文关怀护理的直接关联，排除其他干扰项。

选项分析

A. 护理投诉
人文关怀护理通过关注患者心理需求、加强沟通、提供情感支持，能有效减少因服务态度或沟通问题引发的投诉，因此正确。

B. 人文关怀
人文关怀是护理的实施内容，而非被减少的对象，排除。

C. 护理交流
人文关怀护理强调加强交流，而非减少，排除。

D. 护理操作
护理操作是技术性工作，与人文关怀无直接减少关系，排除。

E. 沟通交流
同理，沟通交流是人文关怀的重点，不会减少，排除。