物流服务产品具有异质性，异质性是指物流服务的客户群体不同，因此要给不同客户群体提供不同的服务。A. 正确B. 错误

本题考查对物流物流服务产品异质性概念的理解。解题思路是明确物流服务产品异质性的准确含义，再与题目中所描述的内容进行对比判断。
物流服务产品的异质性是指物流服务的构成成分及其质量水平的差异，由于物流服务的生产和消费同时进行，服务人员、服务时间、服务地点等因素的不同，会导致每次服务的物流服务都可能存在差异，而不是指客户群体不同就提供不同服务。所以题目中对异质性的定义是错误的。