患者，男性，51岁。从高处跌下，头部着地。当时昏迷约10分钟后清醒，左外耳道流出血性液，被家属送来急诊。经过急救后，患者意识清楚，拟采取进一步治疗。患者因认为医院过度治疗，所以拒绝治疗，正确的处理措施是（ ）。A. 冷处理，待患者平静后进行劝说B. 与家属共同劝慰C. 请护士长处理D. 请医生处理E. 强迫治疗

本题考查医患沟通与患者自主权的伦理原则。核心在于理解患者拒绝治疗时的处理方式，需平衡患者自主权与医疗专业判断。关键点在于：

1. 患者有自主决定权，但医生需确保其充分知情；
2. 家属参与沟通可增强患者信任，帮助其理性决策；
3. 强制治疗违背伦理，需通过劝说化解矛盾。

选项分析

• A. 冷处理：消极应对可能加深患者抵触情绪，无法解决问题。
• B. 与家属共同劝慰：家属作为情感纽带，能从患者角度出发劝说，结合医生专业解释，更易被患者接受。
• C. 请护士长处理：护士长虽有管理权，但非直接责任人，效果有限。
• D. 请医生处理：医生需解释治疗必要性，但单方面劝说可能被患者抵触。
• E. 强迫治疗：违反患者自主权，属于医疗侵权行为。

关键结论

患者拒绝治疗时，应优先通过沟通化解矛盾。家属参与能弥补医患信任不足，是最佳选择。