Q8:以下哪些测量内容需要通过定量研究的方法进行() A. 客户关注的物流服务要素清单B. 客户对各物流服务要素的重要性认识C. 确定客户对企业(主要竞争对手)物流服务的感觉D. 客户心目中理想的物流服务E. 客户的基本特征

Q8:以下哪些测量内容需要通过定量研究的方法进行()

• A. 客户关注的物流服务要素清单
• B. 客户对各物流服务要素的重要性认识
• C. 确定客户对企业(主要竞争对手)物流服务的感觉
• D. 客户心目中理想的物流服务
• E. 客户的基本特征