试题纠错案例:大夜班护士在发早餐前的口服药,15床病人以为是在发饭后服用的药,冲着护士大喊“我怎么没有药? A. 沟通不到位B. 核心制度落实不到位C. 专业能力不足、技术操作不熟练

考查要点：本题主要考查对医疗护理工作中沟通环节的理解，以及分析工作中常见问题的能力。
解题核心：需明确案例中的矛盾核心在于医患沟通不充分，导致患者对服务流程产生误解。
关键点：区分“沟通问题”与“制度执行”“专业能力”的差异，抓住案例中“患者误解发药时间”这一关键细节。

案例背景：护士在发早餐前发放口服药，患者误以为是饭后用药，因未收到药物而情绪激动。
选项分析：

1. 选项A（沟通不到位）：护士未提前向患者说明发药时间或未及时解释，导致患者产生误解。
2. 选项B（核心制度落实不到位）：若涉及查对制度、交接班等制度执行问题，但案例未提及制度相关操作错误。
3. 选项C（专业能力不足）：需体现技术操作或知识缺陷，但案例中护士仅存在沟通问题，无专业能力体现。

结论：矛盾根源在于沟通不充分，患者未被提前告知发药流程，故选A。