质量是“一组固有特性满足要求的程度”，以下不属于物流服务质量特性的是(）。A. 先进先出率B. 账实相符率C. 单车索赔率D. 运费

物流服务质量特性是指在物流服务过程中，能够满足客户要求的一系列固有特性。这些特性包括但不限于货物的准确性、及时性、安全性等。选项A、B、C分别代表了物流服务中的不同质量特性，而选项D“运费”则更多地涉及成本和价格，而不是服务质量的固有特性。