题目
无忧物流最大的优势之一是因物流原因导致的纠纷退款由平台承担,纠纷不计入纠纷率。A. 正确B. 错误
无忧物流最大的优势之一是因物流原因导致的纠纷退款由平台承担,纠纷不计入纠纷率。
A. 正确
B. 错误
题目解答
答案
A. 正确
解析
本题考查对无忧物流具体政策的理解。关键点在于明确无忧物流的两个核心优势:
- 因物流原因导致的纠纷退款由平台承担,即商家无需承担此类退款责任;
- 纠纷不计入商家的纠纷率,即即使发生物流相关纠纷,也不会影响商家的考核指标。
若选项完整体现这两个要点,则为正确答案。
题目描述的“无忧物流”优势包含两个关键点:
- 平台承担因物流原因导致的纠纷退款:当物流问题引发客户纠纷并要求退款时,平台会直接处理退款事宜,商家无需先行垫付或承担损失。
- 纠纷不计入商家的纠纷率:即使发生物流相关纠纷,平台不会将此类纠纷计入商家的纠纷率统计中,从而保护商家的信誉评分。
选项A“正确”完整涵盖了上述两点,因此为正确答案。