题目
物流服务差异竞争战略选择了服务作为企业的发展动力,它的基本定位应当是向不同的顾客实行标准化的物流服务。A. 正确B. 错误
物流服务差异竞争战略选择了服务作为企业的发展动力,它的基本定位应当是向不同的顾客实行标准化的物流服务。
A. 正确
B. 错误
题目解答
答案
B. 错误
解析
本题考查物流服务差异竞争战略的基本定位相关知识点。解题思路是明确物流服务差异竞争战略的核心概念,然后将其与题目中所描述的内容进行对比分析。
物流服务差异竞争战略强调的是通过提供与竞争对手不同的、具有特色的物流服务来吸引顾客,其重点在于服务的差异化,以满足不同顾客的个性化需求。
而题目中说向不同的顾客实行标准化的物流服务,标准化的服务意味着对所有顾客提供相同的服务内容和方式,这与差异竞争战略强调的差异化服务理念相悖。所以该说法是错误的。