题目
铁路运输服务于旅客、货主,其基本的职业道德规范为( )。A. 旅客、货主是上帝B. 尊客爱货,优质服务C. 热情对待D. 满足货主、旅客要求
铁路运输服务于旅客、货主,其基本的职业道德规范为( )。
A. 旅客、货主是上帝
B. 尊客爱货,优质服务
C. 热情对待
D. 满足货主、旅客要求
题目解答
答案
B. 尊客爱货,优质服务
解析
铁路运输服务的基本职业道德规范是“尊客爱货,优质服务”。这一规范强调了铁路运输服务人员应尊重旅客和货主,爱护货物,并提供高质量的服务。这是铁路运输行业对服务人员的基本要求,旨在确保旅客和货主的权益得到充分保障,同时提升服务质量,增强客户满意度。