以下对于发货的说法正确的是 A. 用户下单后，超出承诺发货时间未发出，则为延迟发货；B. 订单生成后，助手页面未显示承诺发货时间，则默认48小时发货；C. 用户下单后，超出承诺发货时间未发出，并且再次过了3天没有发出，是缺货场景；D. 用户进线咨询发货相关的问题，如催发货、咨询发货时间，都可使用催发催物流sop处理。

步骤 1：理解延迟发货的定义
延迟发货是指用户下单后，商家未能在承诺的发货时间内发出商品。这通常会导致用户不满，甚至可能引发退款或投诉。

步骤 2：理解默认发货时间
如果订单生成后，商家助手页面未显示承诺发货时间，那么默认发货时间通常为48小时。这是为了确保用户在下单后能够合理预期商品的发出时间。

步骤 3：理解缺货场景
如果用户下单后，超出承诺发货时间未发出，并且再次过了3天没有发出，这可能意味着商品缺货。商家需要及时与用户沟通，解释情况并提供解决方案，如退款或更换商品。

步骤 4：理解催发货处理流程
用户进线咨询发货相关的问题，如催发货、咨询发货时间，商家应使用催发催物流sop处理。这有助于提高用户满意度，减少投诉和纠纷。