题目
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点文明规范服务标准的通知》(黔农信办发〔2022〕18号)相关规定,以下()属于“五性”中的,为客户提供普惠便捷的金融服务?A. 舒适性B. 功能性C. 便捷性D. 规范性
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点文明规范服务标准的通知》(黔农信办发〔2022〕18号)相关规定,以下()属于“五性”中的,为客户提供普惠便捷的金融服务?
A. 舒适性
B. 功能性
C. 便捷性
D. 规范性
题目解答
答案
C. 便捷性
解析
本题考查对《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点文明规范服务标准的通知》(黔农信办发〔2022〕18号)中“五性”相关规定的了解。解题思路是明确“五性”的具体内容,然后分析每个选项是否符合为客户提供普惠便捷金融服务这一描述。
- 选项A:舒适性:舒适性主要侧重于客户在网点的环境感受,如座位的舒适度、空间的宽敞度等,它并非直接体现为客户提供普惠便捷的金融服务,所以A选项不符合。
- 选项B:功能性:功能性强调网点具备的各种业务功能,但没有突出“便捷”这一关键要素,不能很好地体现为客户提供普惠便捷的金融服务,所以B选项不符合。
- 选项C:便捷性:便捷性直接体现了为客户提供方便、快捷的金融服务,符合为客户提供普惠便捷金融服务的要求,所以C选项正确。
- 选项D:规范性:规范性主要关注服务流程、操作等方面的规范,与为客户提供普惠便捷的金融服务的直接关联不大,所以D选项不符合。