( )是制定配送计划最基本也是最重要的依据。A. 客户订单B. 客户分布、送货路线和距离C. 物品特性D. 运输、装卸条件

配送计划的制定需要考虑多个因素，但最基本和最重要的依据是客户订单。客户订单直接反映了客户的需求，包括所需物品的种类、数量、交货时间等信息，这些信息是制定配送计划的基础。其他因素如客户分布、送货路线和距离、物品特性、运输和装卸条件等，虽然也会影响配送计划的制定，但它们都是在客户订单的基础上进行考虑和调整的。