题目
体现护理质量标准体系结构中终末质量的条目是( )。A. 仪器设备质量B. 药品质量C. 住院满意度D. 健康教育E. 技术操作
体现护理质量标准体系结构中终末质量的条目是( )。
A. 仪器设备质量
B. 药品质量
C. 住院满意度
D. 健康教育
E. 技术操作
题目解答
答案
C. 住院满意度
解析
护理质量标准体系结构分为基础质量、环节质量、终末质量三个维度:
- 基础质量:指提供服务的基本条件,如人员、设备、药品等;
- 环节质量:指服务过程中的具体步骤,如健康教育、技术操作等;
- 终末质量:指患者接受服务后的最终效果,如满意度、治疗效果等。
本题需判断选项中属于终末质量的条目,需结合定义排除其他两类。
选项分析:
- A. 仪器设备质量:属于基础质量,是提供服务的物质基础;
- B. 药品质量:属于基础质量,保障服务的基本条件;
- C. 住院满意度:属于终末质量,直接反映患者对服务的最终感受;
- D. 健康教育:属于环节质量,是服务过程中的具体环节;
- E. 技术操作:属于环节质量,是服务过程中的技术步骤。
关键结论:终末质量关注患者最终结果,住院满意度最符合定义。