题目
9. 银行、支付机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的;金融消费者不同意的,银行、支付机构可以因此拒绝提供金融产品或者服务。A. 对B. 错
9. 银行、支付机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的;金融消费者不同意的,银行、支付机构可以因此拒绝提供金融产品或者服务。
A. 对
B. 错
题目解答
答案
B. 错
解析
考查要点:本题主要考查对《消费者金融信息保护暂行办法》中关于消费者金融信息使用规则的理解,特别是金融机构在收集信息用于营销、用户体验改进或市场调查时的义务边界。
关键知识点:
- 消费者自主选择权:金融机构必须保障消费者对信息使用的自主选择权,但需区分核心服务与附加功能。
- 拒绝提供服务的例外:仅当信息收集是核心服务实现的必要条件时,消费者不同意方可拒绝服务;而营销、用户体验改进等非必要功能不得作为拒绝服务的理由。
破题关键:明确题目中“营销、用户体验改进或市场调查”属于非核心业务功能,金融机构不得因消费者不同意而拒绝提供金融服务。
根据《消费者金融信息保护暂行办法》第十六条:
- 核心服务与附加功能的区分:金融机构在收集消费者金融信息时,若用途为营销、用户体验改进或市场调查,必须以显著方式提示消费者,并允许其自主选择是否同意。
- 拒绝服务的限制:若上述用途属于非核心业务功能(即并非提供金融服务所必需),则即使消费者不同意,金融机构不得因此拒绝提供金融服务。
题目中“银行、支付机构可以因此拒绝提供金融产品或者服务”的表述错误,因为营销等用途并非金融服务的必要条件,消费者不同意时机构仍需继续提供服务。