()指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程。A. 购买者行为B. 购买者决策C. 消费者行为D. 消费者决策

本题考查对消费者行为这一核心概念的理解。题目要求识别消费者在内外因素影响下，从挑选、购买到处置产品和服务的完整过程的术语名称。关键在于区分选项中“行为”与“决策”的差异：消费者行为强调整个消费过程（包括购买前、购买中、购买后），而“决策”或“购买者”相关选项则聚焦于单一环节或主体，无法涵盖题干描述的全部内容。

选项分析

A. 购买者行为
仅关注购买过程中的行为，未包含使用、处置等后续环节，范围过窄。

B. 购买者决策
侧重购买前的决策过程，与题干中“挑选、使用、处置”等行为无关。

C. 消费者行为
正确答案。消费者行为是完整的消费过程，包括挑选、购买、使用和处置产品，与题干描述完全匹配。

D. 消费者决策
仅涉及购买前的决策阶段，无法涵盖题干中的“使用”“处置”等行为。