（）为全行消费投诉的牵头管理部门。A. 总行法律事务部B. 总行运营管理部C. 总行个人金融部D. 总行内控合规部

根据银行内部管理结构，消费投诉的牵头管理部门通常由负责法律事务和合规工作的部门承担，以确保处理投诉时的法律合规性和公正性。因此，总行法律事务部通常会负责全行消费投诉的牵头管理工作。