物流管理包含一系列活动，它可以包括运输、仓储、包装、物料搬运、存货控制、______、需求预测、生产计划[1]、采购、客户服务、______、物品回收、零部件及服务保障、废品处理。

本题考查物流管理核心活动的掌握情况。物流管理涉及从原材料到产品交付的全流程管理，需识别关键环节。订单处理是连接库存与客户需求的核心操作，直接影响客户满意度；工厂和仓库选址属于战略决策，影响物流效率与成本，二者均为物流体系的重要支柱。

第一空

物流活动需处理客户订单，包括录入、库存核对、发货安排等，订单处理是库存管理与客户服务的桥梁，确保订单高效执行。

第二空

设施布局决定物流网络结构，工厂和仓库选址影响运输成本、时间及服务范围，属于物流战略规划的关键，直接影响整体运营效率。