题目
特殊要求时限快件是指在服务时限承诺标准之外的客户的个性化寄递服务。A. 正确B. 错误
特殊要求时限快件是指在服务时限承诺标准之外的客户的个性化寄递服务。
- A. 正确
- B. 错误
题目解答
答案
A
解析
本题考查对快递服务特殊要求时限快件概念的理解。关键在于明确“特殊要求时限快件”是否指超出常规服务承诺的个性化服务。需结合快递行业常见服务类型进行判断,核心思路是区分标准服务时限与个性化增值服务的差异。
特殊要求时限快件通常指客户提出的超出快递企业常规服务承诺(如标准配送时间)的个性化需求,例如加急服务、指定时间送达等。这类服务一般需要额外付费或提前预约,属于增值服务而非基础服务范畴。题目中“在服务时限承诺标准之外的客户的个性化寄递服务”正准确描述了这一概念,因此答案为正确。