题目
物流作业绩效不可以用()衡量。A. 速度B. 灵活性C. 一致性D. 订货完成率
物流作业绩效不可以用()衡量。
A. 速度
B. 灵活性
C. 一致性
D. 订货完成率
题目解答
答案
D. 订货完成率
解析
本题考查物流作业绩效的衡量指标相关知识点。解题思路是明确物流作业绩效的常见衡量维度,然后分析每个选项是否属于这些衡量维度。
- 选项A:速度
速度是衡量物流作业绩效的重要指标之一。在物流活动中,货物从发货地到收货地的运输时间、订单处理的时间等速度指标,直接影响着客户的满意度和企业的运营效率。例如,快速的货物运输可以使客户更快地收到商品,提高客户的忠诚度;快速的订单处理可以减少客户等待时间,提升服务质量。所以速度可以用来衡量物流作业绩效。 - 选项B:灵活性
灵活性也是衡量物流作业绩效的关键因素。物流系统需要具备应对各种变化的能力,如订单数量的突然增加或减少、运输路线的改变、客户需求的多样化等。一个具有高灵活性的物流系统能够迅速调整作业流程和资源配置,以适应这些变化,保证物流作业的顺利进行。例如,当遇到突发的订单增加时,灵活的物流系统可以及时调配运输车辆和仓储空间,确保订单能够按时完成。因此,灵活性可以衡量物流作业绩效。 - 选项C:一致性
一致性同样是衡量物流作业绩效的重要方面。它指的是物流作业在不同时间、不同批次之间的稳定性和可靠性。例如,每次运输货物的时间、质量、服务水平等都保持一致,能够让客户对物流服务有稳定的预期,增强客户的信任。如果物流作业缺乏一致性,可能会导致客户不满,影响企业的声誉。所以一致性可以用来衡量物流作业绩效。 - 选项D:订货完成率
订货完成率主要反映的是企业满足客户订单需求的程度,它侧重于企业的销售和订单管理方面,而不是直接衡量物流作业本身的绩效。物流作业绩效主要关注的是物流活动的执行过程,如运输、仓储、装卸等环节的效率和质量。虽然订货完成率可能会受到物流作业的影响,但它并不是直接衡量物流作业绩效的指标。