题目
针对“客户需求+产品性能=客户的潜在需求”的思路,使客户确认购买物流服务可获得利益的目的,物流营销人员可通过()行为实现。A. 互致问候B. 性能介绍C. 优点展示D. 利益陈述E. 友谊陈述
针对“客户需求+产品性能=客户的潜在需求”的思路,使客户确认购买物流服务可获得利益的目的,物流营销人员可通过()行为实现。
A. 互致问候
B. 性能介绍
C. 优点展示
D. 利益陈述
E. 友谊陈述
题目解答
答案
BCD
B. 性能介绍
C. 优点展示
D. 利益陈述
B. 性能介绍
C. 优点展示
D. 利益陈述
解析
步骤 1:理解客户需求
客户的需求是物流服务的核心,物流营销人员需要了解客户的具体需求,包括运输、仓储、配送等服务需求。
步骤 2:产品性能介绍
物流营销人员需要向客户介绍物流服务的产品性能,包括服务的可靠性、时效性、安全性等,以满足客户的需求。
步骤 3:优点展示
物流营销人员需要展示物流服务的优点,包括成本效益、灵活性、定制化服务等,以吸引客户。
步骤 4:利益陈述
物流营销人员需要向客户陈述购买物流服务可以获得的利益,包括提高效率、降低成本、提升客户满意度等,以促使客户确认购买。
步骤 5:排除无关选项
选项A(互致问候)和选项E(友谊陈述)与物流服务的性能和利益无关,因此排除。
客户的需求是物流服务的核心,物流营销人员需要了解客户的具体需求,包括运输、仓储、配送等服务需求。
步骤 2:产品性能介绍
物流营销人员需要向客户介绍物流服务的产品性能,包括服务的可靠性、时效性、安全性等,以满足客户的需求。
步骤 3:优点展示
物流营销人员需要展示物流服务的优点,包括成本效益、灵活性、定制化服务等,以吸引客户。
步骤 4:利益陈述
物流营销人员需要向客户陈述购买物流服务可以获得的利益,包括提高效率、降低成本、提升客户满意度等,以促使客户确认购买。
步骤 5:排除无关选项
选项A(互致问候)和选项E(友谊陈述)与物流服务的性能和利益无关,因此排除。