开发物流新客户的一般流程包括()、处理客户异议、促成交易、签订合同、履行合同和维护客户关系等步骤。A. 收集客户资源B. 接近与识别客户C. 拜访与推销洽谈D. 建立客户资料库

步骤 1：理解问题
问题要求我们识别开发物流新客户的一般流程中涉及的步骤。这些步骤包括处理客户异议、促成交易、签订合同、履行合同和维护客户关系等。我们需要从给定的选项中选择正确的步骤。

步骤 2：分析选项
A. 收集客户资源：这是开发新客户的第一步，通过收集潜在客户的资料，了解他们的需求和特点。
B. 接近与识别客户：在收集客户资源后，需要进一步接近潜在客户，识别他们的需求和兴趣。
C. 拜访与推销洽谈：在识别客户后，需要进行拜访和推销洽谈，向客户介绍产品或服务，解决他们的疑虑。
D. 建立客户资料库：在开发新客户的过程中，需要建立客户资料库，记录客户的详细信息，以便后续跟进和维护。

步骤 3：选择正确答案
根据以上分析，选项A、B、C、D都是开发物流新客户的一般流程中涉及的步骤。因此，正确答案是ABCD。