题目
5. 根因分析 (RCA) 的常见误区包括 ()A. 流于表面,浅尝辄止B. 重心偏离,变相问责C. 就事论事,缺乏关联D. 有始无终,忽视闭环E. 以上均是
5. 根因分析 (RCA) 的常见误区包括 ()
A. 流于表面,浅尝辄止
B. 重心偏离,变相问责
C. 就事论事,缺乏关联
D. 有始无终,忽视闭环
E. 以上均是
题目解答
答案
E. 以上均是
解析
本题考查对根因分析(RCA)常见误区的了解。解题思路是需要对每个选项所描述的情况进行分析,判断其是否属于根因分析的常见误区。
- 选项A:流于表面,浅尝辄止。在进行根因分析时,如果只是简单地看到问题的表面现象,而不深入挖掘问题产生的根本原因,就无法真正解决问题,这是根因分析中很常见的误区。
- 选项B:重心偏离,变相问责。根因分析的重点应该是找出问题的根源,而不是将重点放在追究责任上。如果在分析过程中重心偏离,变成了变相问责,就会影响分析的客观性和有效性,属于常见误区。
- 选项C:就事论事,缺乏关联。根因分析需要考虑问题与其他因素之间的关联,不能仅仅局限于问题本身。如果只是就事论事,不考虑相关联的因素,可能会遗漏真正的根因,这也是常见的误区之一。
- 选项D:有始无终,忽视闭环。根因分析需要形成一个完整的闭环,即不仅要找出根因,还要制定相应的措施并跟踪措施的执行效果。如果有始无终,忽视闭环,那么之前的分析就可能没有实际意义,同样是常见误区。
由于A、B、C、D选项所描述的情况均属于根因分析的常见误区,所以答案选E。