题目
【单选题】尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中()的满足。A. 正当要求B. 个人需求C. 所有要求D. 部分要求
【单选题】尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中()的满足。
A. 正当要求
B. 个人需求
C. 所有要求
D. 部分要求
题目解答
答案
A. 正当要求
解析
本题考查对服务行业职业道德中“尊重旅客货主”这一概念的理解。关键点在于明确服务人员应满足旅客货主的合理且正当需求,而非所有或部分需求。需结合职业道德规范,判断选项中最符合“尊重”核心含义的表述。
选项分析
- A. 正当要求:指符合规定、合法合理的请求,符合服务行业的基本准则。
- B. 个人需求:可能包含不合理或特殊要求,范围模糊。
- C. 所有要求:过于绝对,现实中无法实现。
- D. 部分要求:表述不明确,未突出“合理”这一核心。
结论
服务人员需在尊重旅客人格的基础上,优先满足其正当要求,体现服务的专业性和规范性。