题目
根据《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法》,()部门是金融纠纷多元化解和小额补偿工作的归口管理部门。 A. 各相关业务、服务的管理部门B. 法律事务部(消费者权益保护部)C. 财务会计部D. 审计局
根据《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法》,()部门是金融纠纷多元化解和小额补偿工作的归口管理部门。
- A. 各相关业务、服务的管理部门
- B. 法律事务部(消费者权益保护部)
- C. 财务会计部
- D. 审计局
题目解答
答案
B
解析
考查要点:本题主要考查对《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法》中部门职责的理解,重点在于识别归口管理部门的定位。
解题核心:归口管理部门通常负责统筹协调相关工作,需结合部门职能分析。法律事务部(消费者权益保护部)作为法律合规和消费者权益保护的牵头部门,最可能承担此类职责。
关键点:排除其他选项时需注意,业务部门(A)负责具体业务,财务(C)、审计(D)与纠纷处理关联性较弱。
分析选项逻辑:
- 选项B的职责匹配性:
法律事务部(消费者权益保护部)的核心职责包括制定纠纷处理规则、监督执行和保护消费者权益,与“金融纠纷多元化解和小额补偿”工作高度相关。 - 排除其他选项:
- A. 各相关业务、服务的管理部门:负责具体业务问题的解决,但归口管理需更高层级的统筹部门。
- C. 财务会计部:主要职责为财务核算,与纠纷处理无关。
- D. 审计局:负责内部监督和风险控制,不直接管理对外纠纷处理机制。
结论:法律事务部(消费者权益保护部)作为法律合规和消费者权益保护的归口部门,是本题的正确答案。