患者，男，78岁。患下肢动脉硬化闭塞症住院。护士促使患者适应医院环境的护理措施不包括（ ）。A. 增加患者的信任感B. 热情接待并介绍医院规定C. 关心患者并主动询问其需要D. 协调处理病友关系E. 帮助患者解决一切困难

本题考查护士在帮助患者适应医院环境时的护理措施，需明确哪些行为属于常规护理职责，哪些超出合理范围。关键点在于理解护士的角色定位：护士需通过专业服务促进患者适应环境，但并非解决患者所有问题。“解决一切困难”可能涉及过度干预或超出护士能力范围，因此不属于常规措施。

选项分析

• A. 增加患者的信任感
  通过建立良好的护患关系（如主动沟通、专业操作）增强患者信任，属于常规护理措施。

• B. 热情接待并介绍医院规定
  帮助患者熟悉环境和规则，是适应医院生活的基础，符合护理职责。

• C. 关心患者并主动询问其需要
  关注患者需求并提供心理支持，是护士的基本职责之一。

• D. 协调处理病友关系
  促进患者与病友间的和谐，减少矛盾，属于环境适应的辅助措施。

• E. 帮助患者解决一切困难
  “一切困难”可能涉及家属、行政或其他部门的事务（如经济问题、复杂纠纷），护士无法包揽，因此不属于常规护理措施。