题目
根据《金融产品与服务手册》相关规定,保洁服务职责主要包含以下()方面?A. 负责营业过程中的巡回保洁,有脏乱的5分钟内清洁打扫,保持厅内外干净整洁。B. 负责整理清洁卫生用具,隐蔽保管各类清洁工具,按规定有序摆放。C. 负责及时清理湿滑地面,确保地面干净整洁。D. 负责在网点营业前完成营业厅内外卫生打扫。E. 负责配合网点开展应急预案,如发现营业区地面有破损、设备线路外露等安全隐患,立即上报网点负责人。
根据《金融产品与服务手册》相关规定,保洁服务职责主要包含以下()方面?
A. 负责营业过程中的巡回保洁,有脏乱的5分钟内清洁打扫,保持厅内外干净整洁。
B. 负责整理清洁卫生用具,隐蔽保管各类清洁工具,按规定有序摆放。
C. 负责及时清理湿滑地面,确保地面干净整洁。
D. 负责在网点营业前完成营业厅内外卫生打扫。
E. 负责配合网点开展应急预案,如发现营业区地面有破损、设备线路外露等安全隐患,立即上报网点负责人。
题目解答
答案
ABCDE
A. 负责营业过程中的巡回保洁,有脏乱的5分钟内清洁打扫,保持厅内外干净整洁。
B. 负责整理清洁卫生用具,隐蔽保管各类清洁工具,按规定有序摆放。
C. 负责及时清理湿滑地面,确保地面干净整洁。
D. 负责在网点营业前完成营业厅内外卫生打扫。
E. 负责配合网点开展应急预案,如发现营业区地面有破损、设备线路外露等安全隐患,立即上报网点负责人。
A. 负责营业过程中的巡回保洁,有脏乱的5分钟内清洁打扫,保持厅内外干净整洁。
B. 负责整理清洁卫生用具,隐蔽保管各类清洁工具,按规定有序摆放。
C. 负责及时清理湿滑地面,确保地面干净整洁。
D. 负责在网点营业前完成营业厅内外卫生打扫。
E. 负责配合网点开展应急预案,如发现营业区地面有破损、设备线路外露等安全隐患,立即上报网点负责人。
解析
本题考查对《金融产品与服务手册》中保洁服务职责相关知识的了解。解题思路是对每个选项进行逐一分析,判断其是否属于保洁服务职责的范畴。
- 选项A:
- 营业过程中的巡回保洁,及时清理脏乱区域并保持厅内外干净整洁,这是保洁服务在营业期间的基本职责,能够为客户和员工提供良好的环境,所以该选项属于保洁服务职责。
- 选项B:
- 整理清洁卫生用具,隐蔽保管各类清洁工具并按规定有序摆放,有助于保持工作区域的整洁和有序,同时也便于保洁工作的开展,属于保洁服务职责的一部分。
- 选项C:
- 及时清理湿滑地面,确保地面干净整洁,这不仅能保证客户和员工的行走安全,也是保洁工作中保障环境安全的重要内容,属于保洁服务职责。
- 选项D:
- 在网点营业前完成营业厅内外卫生打扫,为营业活动的正常开展创造干净的环境,是保洁服务的常规工作内容,属于保洁服务职责。
- 选项E:
- 配合网点开展应急预案,发现营业区地面有破损、设备线路外露等安全隐患立即上报网点负责人,虽然这可能涉及到一定的安全保障工作,但从整体的服务职责角度来看,保洁人员在日常工作中也有责任关注环境的安全性,及时发现并上报隐患,属于保洁服务职责的延伸。