普采工作面遇到平行工作面的断层时，在断层范围内要及时加强工作面支护，不得采用正常办法回柱。（ ）

在普采工作面遇到平行工作面的断层时，由于断层区域的地质条件不稳定，需要加强支护以确保安全。因此，在断层范围内，不能采用正常办法回柱，而应采取更安全的措施来加强支护。