在派送过程中,要提示客户检查快件,当快件外包装破损时,错误的做法是()。A. 允许客户合理拒绝接收该问题件B. 礼貌而委婉地作好解释工作，并承诺不会再有此事发生，力劝客户签收C. 礼貌地作好解释工作并收回快件D. 请客户在运单的“备注栏”内签名,写上拒收原因和日期

本题考查在派送快件时，面对外包装破损情况的正确处理方式相关知识。解题思路是分析每个选项在快件外包装破损时是否符合合理、规范的处理流程。

• 选项A：当快件外包装破损时，客户有合理拒绝接收该问题件的权利。因为破损的外包装可能意味着快件内部物品存在损坏风险，允许客户拒绝接收是保障客户权益的合理做法，所以该选项做法正确。
• 选项B：仅仅礼貌而委婉地作好解释工作，并承诺不会再有此事发生，就力劝客户签收，这种做法没有充分考虑客户的担忧。客户拒绝签收可能是担心内部物品损坏，而不是简单的解释和承诺就能消除其顾虑的。这种做法可能会让客户在签收后发现物品损坏而产生纠纷，所以该选项做法错误。
• 选项C：礼貌地作好解释工作并收回快件，这是一种负责任的处理方式。收回快件后可以对快件进行进一步检查和处理，避免将有问题的快件交给客户，保障了客户的权益，所以该选项做法正确。
• 选项D：请客户在运单的“备注栏”内签名，写上拒收原因和日期，这样可以明确责任和情况，为后续的处理提供依据，是规范的处理流程，所以该选项做法正确。