题目
请根据课文内容,完成下面小题。说洽谈 培根就一般情况而论,当面洽谈比书面洽谈更好,而由第三者出面谈比本人出面谈更好。宜用书面洽谈的情况有三:一是想得到书面答复,二是洽谈信函日后可作为正式凭证,三是面谈有可能受阻或被断章取义。宜当面洽谈的情况亦有三:一是某人的威信会令对方起敬;二是所谈之事微妙,须通过观察对方的表情来把握说话分寸;三是想对谈话保留否认或解释之自由。在挑选替自己出面洽谈的人时,最好挑那些爽快耿直的人,因为他们一般都受人之托就会忠人之事,会向你如实汇报洽谈结果;千万别挑那些圆滑之人,因为他们会借此机会抬高自己,而且往往报喜不报忧,以博取欢心。另须注意挑选那些乐意去谈你所托之事的人,这样会使洽谈事半功倍;同时亦须注意所选之人得适合所谈之事,如要告诫某人须挑选敢说敢言者,要劝说某人须挑选善甜言蜜语者,要探询某人须挑选头脑灵活者。还应注意挑选那些曾受托去洽谈并有幸在洽谈中占上风的人,因为以往的成功会增加他们的自信,从而使他们会努力坚持自己提出的条件。洽谈时最好先婉转地探询对方的意图,不要直截了当、开门见山,除非是想给对方来个出其不意。须知有求于人的洽谈对手比无所欲求的洽谈对手更容易对付。如果一个人与对方已达成初步协议,那该谁先履行协议就成了最重要的问题,而要合情合理地要求对方先履行义务,通常须具备三个条件;一是该协议的性质要求对方先履行义务,二是能使对方相信自己在另外某件事上还需要他的合作,三是能证明自己是最讲信用的人。洽谈的全部策略技巧就是观察对方并借助对方。人们暴露自己的时候往往是受人信任之时、兴奋激动之时、疏于防范之时、万不得已之时,或想做某事而又找不到适当借之时。如果你想影响对方,那你就必须了解其习性爱好从而引导之,或了解比目的意图从而说服之,或了解其弱点短处并给其一定的压力,要么就是了解能影响对方的人和事,从而对其加以影响。与圆滑的人洽谈必须断定他的真实图,从而正确理解他的言语,记住在这种人面前应少说为佳,而且说的话要可能出乎其意料。在洽谈遇到困难时不要急于求成,但必须为洽谈成功作好备,以期达成协议的时机逐渐成熟。洽谈的一般过程洽谈的过程大致可以分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、达成协议阶段和协议签订后阶段等。准备阶段准备阶段是指洽谈正式开始以前的阶段,其主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。准备阶段是洽谈最重要的阶段之一,良好的洽谈准备有助于增强洽谈的信心,建立良好的关系,影响对方的期望,为洽谈的进行和成功创造良好的条件。开局阶段开局阶段是指洽谈正式开始到实质性洽谈之前的阶段,是洽谈的前奏和铺垫。虽然这个阶段不长,但它在整个洽谈过程中起着非常关键的作用,可以为洽谈创设一个良好的氛围,影响和制约着后续洽谈的进行。因为这是洽谈双方的首次正式亮相和洽谈实力的首次较量,直接关系洽谈的主动权。开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象,创造合适的洽谈气氛,谋求有利的洽谈地位等。摸底阶段摸底阶段是指实质性洽谈开始后到双方无争议问题达成一致的阶段。在这个阶段,洽谈双方通常会交流各自洽谈的意图和想法,试探对方的需求和虚实,商讨洽谈的具体事项,并首次对双方无争议的问题达成一致。摸底阶段虽然不能直接决定洽谈的结果,但是它关系着双方对最关键问题洽谈的成效。同时,在此过程中,双方通过互相的摸底,也在不断调整自己的洽谈期望与策略。磋商阶段磋商阶段是指一方提出诉求以后至达成协议之前的阶段,是整个洽谈过程的核心阶段,也是洽谈中最艰难的阶段。这个阶段集中体现洽谈策略与技巧的运用,对洽谈的结果至关重要。该阶段包括提出诉求、异议处理、僵局处理等诸多任务和活动。磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的,而是相互交织在一起的,即双方如果在诉求上暂时谈不拢,又会回到其他问题继续洽谈,再次进行摸底、磋商。达成协议阶段达成协议阶段是指双方在主要诉求条件基本达成一致以后,到协议签订完成的阶段。达成协议阶段的开始,并不代表洽谈双方所有的问题都已解决,而是指签订协议的时机已经到了。达成协议阶段的主要任务是对前期洽谈进行总结回顾,进行最后的让步,促使协议达成与签订。协议签订后阶段协议的签订代表着洽谈告一段落,但并不意味着洽谈活动的终结,重要的是履行协议。因此,协议签订后阶段也是洽谈过程的重要组成部分。该阶段的主要任务是对洽谈进行总结和资料管理,确保协议的履行与双方关系的维护。1. 具有哪些特征的人适合替自己出面洽谈?2. “洽谈的前奏和铺垫”指哪个阶段?这个阶段有怎样的作用?3. 哪个阶段是整个洽谈过程的核心阶段?这个阶段的主要任务是什么?4. 洽谈过程中,进行完核心阶段之后的主要任务还有哪些?5. 文中提到“就一般情况而论,当面洽谈比书面洽谈更好,而由第三者出面谈比本人出面谈更好”。你是否同意这种说法?请结合实际情况,提出你的看法并说明理由。
请根据课文内容,完成下面小题。说洽谈 培根就一般情况而论,当面洽谈比书面洽谈更好,而由第三者出面谈比本人出面谈更好。宜用书面洽谈的情况有三:一是想得到书面答复,二是洽谈信函日后可作为正式凭证,三是面谈有可能受阻或被断章取义。宜当面洽谈的情况亦有三:一是某人的威信会令对方起敬;二是所谈之事微妙,须通过观察对方的表情来把握说话分寸;三是想对谈话保留否认或解释之自由。在挑选替自己出面洽谈的人时,最好挑那些爽快耿直的人,因为他们一般都受人之托就会忠人之事,会向你如实汇报洽谈结果;千万别挑那些圆滑之人,因为他们会借此机会抬高自己,而且往往报喜不报忧,以博取欢心。另须注意挑选那些乐意去谈你所托之事的人,这样会使洽谈事半功倍;同时亦须注意所选之人得适合所谈之事,如要告诫某人须挑选敢说敢言者,要劝说某人须挑选善甜言蜜语者,要探询某人须挑选头脑灵活者。还应注意挑选那些曾受托去洽谈并有幸在洽谈中占上风的人,因为以往的成功会增加他们的自信,从而使他们会努力坚持自己提出的条件。洽谈时最好先婉转地探询对方的意图,不要直截了当、开门见山,除非是想给对方来个出其不意。须知有求于人的洽谈对手比无所欲求的洽谈对手更容易对付。如果一个人与对方已达成初步协议,那该谁先履行协议就成了最重要的问题,而要合情合理地要求对方先履行义务,通常须具备三个条件;一是该协议的性质要求对方先履行义务,二是能使对方相信自己在另外某件事上还需要他的合作,三是能证明自己是最讲信用的人。洽谈的全部策略技巧就是观察对方并借助对方。人们暴露自己的时候往往是受人信任之时、兴奋激动之时、疏于防范之时、万不得已之时,或想做某事而又找不到适当借之时。如果你想影响对方,那你就必须了解其习性爱好从而引导之,或了解比目的意图从而说服之,或了解其弱点短处并给其一定的压力,要么就是了解能影响对方的人和事,从而对其加以影响。与圆滑的人洽谈必须断定他的真实图,从而正确理解他的言语,记住在这种人面前应少说为佳,而且说的话要可能出乎其意料。在洽谈遇到困难时不要急于求成,但必须为洽谈成功作好备,以期达成协议的时机逐渐成熟。洽谈的一般过程洽谈的过程大致可以分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、达成协议阶段和协议签订后阶段等。准备阶段准备阶段是指洽谈正式开始以前的阶段,其主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。准备阶段是洽谈最重要的阶段之一,良好的洽谈准备有助于增强洽谈的信心,建立良好的关系,影响对方的期望,为洽谈的进行和成功创造良好的条件。开局阶段开局阶段是指洽谈正式开始到实质性洽谈之前的阶段,是洽谈的前奏和铺垫。虽然这个阶段不长,但它在整个洽谈过程中起着非常关键的作用,可以为洽谈创设一个良好的氛围,影响和制约着后续洽谈的进行。因为这是洽谈双方的首次正式亮相和洽谈实力的首次较量,直接关系洽谈的主动权。开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象,创造合适的洽谈气氛,谋求有利的洽谈地位等。摸底阶段摸底阶段是指实质性洽谈开始后到双方无争议问题达成一致的阶段。在这个阶段,洽谈双方通常会交流各自洽谈的意图和想法,试探对方的需求和虚实,商讨洽谈的具体事项,并首次对双方无争议的问题达成一致。摸底阶段虽然不能直接决定洽谈的结果,但是它关系着双方对最关键问题洽谈的成效。同时,在此过程中,双方通过互相的摸底,也在不断调整自己的洽谈期望与策略。磋商阶段磋商阶段是指一方提出诉求以后至达成协议之前的阶段,是整个洽谈过程的核心阶段,也是洽谈中最艰难的阶段。这个阶段集中体现洽谈策略与技巧的运用,对洽谈的结果至关重要。该阶段包括提出诉求、异议处理、僵局处理等诸多任务和活动。磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的,而是相互交织在一起的,即双方如果在诉求上暂时谈不拢,又会回到其他问题继续洽谈,再次进行摸底、磋商。达成协议阶段达成协议阶段是指双方在主要诉求条件基本达成一致以后,到协议签订完成的阶段。达成协议阶段的开始,并不代表洽谈双方所有的问题都已解决,而是指签订协议的时机已经到了。达成协议阶段的主要任务是对前期洽谈进行总结回顾,进行最后的让步,促使协议达成与签订。协议签订后阶段协议的签订代表着洽谈告一段落,但并不意味着洽谈活动的终结,重要的是履行协议。因此,协议签订后阶段也是洽谈过程的重要组成部分。该阶段的主要任务是对洽谈进行总结和资料管理,确保协议的履行与双方关系的维护。1. 具有哪些特征的人适合替自己出面洽谈?2. “洽谈的前奏和铺垫”指哪个阶段?这个阶段有怎样的作用?3. 哪个阶段是整个洽谈过程的核心阶段?这个阶段的主要任务是什么?4. 洽谈过程中,进行完核心阶段之后的主要任务还有哪些?5. 文中提到“就一般情况而论,当面洽谈比书面洽谈更好,而由第三者出面谈比本人出面谈更好”。你是否同意这种说法?请结合实际情况,提出你的看法并说明理由。
题目解答
答案
1. 耿直爽快;乐意去谈所托之事;适合所谈之事;曾受托去洽谈并有幸在洽谈中占上风。 2. (1)开局阶段,即洽谈正式开始到实质性洽谈之前的阶段。(2)这个阶段在整个洽谈过程中起着非常关键的作用,这是洽谈双方的首次正式亮相和洽谈实力的首次较量,直接关系洽谈的主动权,它可以为洽谈双方创设一个良好的氛围,影响和制约着后续洽谈的进行。 3. (1)磋商阶段,即一方提出诉求以后至达成协议之前的阶段。(2)这个阶段的主要任务是提出诉求、处理异议与僵局等。 4. (1)总结、回顾前期洽谈,进行最后的让步,促使协议达成与签订。(2)对洽谈进行总结和资料管理,确保协议的履行并维护双方关系。 5. 示例:在商务洽谈中,当面洽谈通常被视为更正式和更尊重的做法。它可以提供一个非正式的背景,使得双方能够更好地了解彼此的立场和需求,可以更直观地感受到对方的诚意和热情,这有助于建立良好的关系和信任。此外,当面洽谈还可以提供一个即时的反馈机制,使得双方可以立即解决任何出现的问题或疑虑。但在某些情况下,书面洽谈可能更为合适。例如,在需要正式记录和详细协议的情况下,书面洽谈可以提供一个清晰的记录,以便于双方回顾和确认细节。书面洽谈还可以减少情绪干扰,使双方能够更理性地处理问题。至于第三者出面洽谈与本人出面洽谈,这通常取决于洽谈的具体目的和情况。例如,在需要第三方调解的情况下,第三者出面洽谈可以提供一个更加客观的视角,有助于解决争议和冲突。然而,在需要展示个人权威或直接建立信任的情况下,本人出面洽谈可能更为合适,因为它可以更直接地表达诚意和态度。