题目
某知名医院被病人投诉于媒体,说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现,病人的投诉中反复强调:“在整个接诊的过程中,医生都没有抬头看过我一眼,居然把处方开出来了”。院方查看病历,发现医师记录了病人的主诉要点,用药非常对症,从疾病诊断到处方都是正确的。下列正确答案是A. 缺乏医患沟通B. 医生没有义务与病人进行交流C. 不看病人一眼又不影响诊疗D. 病人的要求过分
某知名医院被病人投诉于媒体,说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现,病人的投诉中反复强调:“在整个接诊的过程中,医生都没有抬头看过我一眼,居然把处方开出来了”。院方查看病历,发现医师记录了病人的主诉要点,用药非常对症,从疾病诊断到处方都是正确的。下列正确答案是
- A. 缺乏医患沟通
- B. 医生没有义务与病人进行交流
- C. 不看病人一眼又不影响诊疗
- D. 病人的要求过分
题目解答
答案
A
解析
在医疗过程中，医生与病人的沟通不仅仅是关于疾病的诊断和治疗，还包括对病人情感和心理状态的关注。医生在接诊过程中与病人进行眼神交流，是建立信任和理解的重要方式。尽管医生的诊断和治疗是正确的，但缺乏与病人的沟通，可能会让病人感到被忽视或不被重视，从而引发不满和投诉。因此，医生在诊疗过程中，除了专业技能外，还需要注重与病人的沟通和交流，以提高病人的满意度和信任度。