题目
关于运输业的服务特性,下列说法正确的是()。A. 运输业提供的运输服务,直接满足人们的某种需求B. 运输业提供的服务是使用价值和价值的统一物C. 运输服务的生产和消费是同一过程D. 运输业的服务性决定了运输的服务特性
关于运输业的服务特性,下列说法正确的是()。
A. 运输业提供的运输服务,直接满足人们的某种需求
B. 运输业提供的服务是使用价值和价值的统一物
C. 运输服务的生产和消费是同一过程
D. 运输业的服务性决定了运输的服务特性
题目解答
答案
ABC
A. 运输业提供的运输服务,直接满足人们的某种需求
B. 运输业提供的服务是使用价值和价值的统一物
C. 运输服务的生产和消费是同一过程
A. 运输业提供的运输服务,直接满足人们的某种需求
B. 运输业提供的服务是使用价值和价值的统一物
C. 运输服务的生产和消费是同一过程
解析
本题考查运输业的服务特性相关知识点。解题思路是对每个选项逐一分析,判断其是否符合运输业服务特性的相关概念。
- 选项A:
运输业提供的运输服务,比如人们通过乘坐交通工具出行,货物通过运输到达目的地等,这些都是直接满足人们出行、货物配送等某种需求的。所以运输业提供的运输服务直接满足人们的某种需求,该选项正确。 - 选项B:
运输业提供的服务具有使用价值,例如将旅客从一个地方运送到另一个地方,将货物从产地运到消费地,这体现了服务的使用价值。同时,运输企业在提供服务的过程中投入了人力、物力、财力等,这些都形成了价值。所以运输业提供的服务是使用价值和价值的统一物,该选项正确。 - 选项C:
运输服务的生产过程和消费过程是同时进行的。当运输工具开始运输旅客或货物时,运输服务的生产就开始了,而旅客或货物的所有者也同时在消费这个运输服务。例如,飞机起飞后,航空公司开始提供运输服务(生产过程),乘客也开始享受从出发地到目的地的运输(消费过程),二者是同一过程。所以运输服务的生产和消费是同一过程,该选项正确。 - 选项D:
应该是运输业的生产特性决定了运输的服务特性,而不是服务性决定服务特性。运输业的生产过程具有一些独特的特点,如运输生产的连续性、运输生产的流动性等,这些生产特性决定了运输服务具有无形性、不可储存性等服务特性。所以该选项错误。