下列哪项属于快递流程的基本要求（）A、安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越

本题考查对快递流程基本要求的理解。关键在于区分服务流程的基本功能需求与服务态度或企业追求。快递的核心在于保障物品安全送达并确保流程高效，而其他选项更多涉及服务礼仪或企业目标，不属于流程的基本要求。

选项分析

A、安全便捷
快递服务的核心功能是保障物品运输安全（避免损坏或丢失），同时让寄件、收件过程方便快捷。这是快递流程得以正常运转的基础，属于最基本要求。

B、礼貌运送
属于服务人员的行为规范，体现服务态度，但并非流程本身必须满足的条件。

C、微笑服务
属于服务礼仪范畴，与流程的基本要求无关，更多体现服务质量而非功能性需求。

D、追求卓越
是企业对服务品质的长期目标，但并非流程运行的基础性要求。