()不属于配送中心客户服务组的工作职责。A. 受理客户退货请求B. 核对配送完成表单C. 负责接受和传递客户信息D. 处理客户投诉

本题考查配送中心客户服务组的工作职责，需判断选项中哪一项不属于该职责。

关键分析：

配送中心客户服务组的核心职责是直接面向客户，处理与客户需求、问题相关的事务。

• 选项A：受理客户退货请求：退货是客户服务的重要环节，属于客户服务组职责。
• 选项B：核对配送完成表单：配送完成后需确认信息是否符合客户要求，属于客户服务组对配送结果的跟进职责。
• 选项C：负责接受和传递客户信息：接受和传递客户信息通常属于信息管理或前台接待的基础职能，并非客户服务组的核心职责（客户服务组更侧重处理具体的服务请求或问题）。
• 选项D：处理客户投诉：投诉处理是客户服务的核心内容，属于客户服务组职责。