题目
当遇到客户咨询包裹的物流信息时,要及时回复客户留言,同时提供三个信息点,分别是()。A. 可跟踪的包裹单号B. 可以追踪到包裹信息的网站C. 最新的追踪信息D. 发出包裹时间
当遇到客户咨询包裹的物流信息时,要及时回复客户留言,同时提供三个信息点,分别是()。
A. 可跟踪的包裹单号
B. 可以追踪到包裹信息的网站
C. 最新的追踪信息
D. 发出包裹时间
题目解答
答案
ABC
A. 可跟踪的包裹单号
B. 可以追踪到包裹信息的网站
C. 最新的追踪信息
A. 可跟踪的包裹单号
B. 可以追踪到包裹信息的网站
C. 最新的追踪信息
解析
当客户咨询包裹的物流信息时,为了提供准确且有用的信息,需要提供以下三个信息点:可跟踪的包裹单号,可以追踪到包裹信息的网站,以及最新的追踪信息。这些信息可以帮助客户了解包裹的当前状态和预计到达时间,从而提高客户满意度。