商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程是（）。A. 正向物流B. 逆向物流C. 物流外包D. 零担物流

本题考查物流类型的基本概念，核心在于理解不同物流方向的定义。

• 正向物流是商品从供应商到消费者的正常流动过程（如生产→分销→零售→消费者）。
• 逆向物流则是商品从消费者返回到供应商的过程（如退货、回收等）。
• 物流外包指企业将物流业务委托给第三方，与运输方向无关。
• 零担物流关注零散货物的运输方式，与方向无关。

破题关键：题目中物品从“用户所在地”（消费者）流向“商家客户所在地”（企业），属于逆向流动，因此选逆向物流。

选项分析

1. A. 正向物流
   正向物流是商品从企业到消费者的单向流动，与题目中“用户→商家”的方向相反，排除。

2. B. 逆向物流
   逆向物流专门处理商品从消费者返回企业的过程（如退货、维修品回收等）。题目中描述的运输方向符合逆向物流定义，因此正确。

3. C. 物流外包
   虽然涉及第三方物流，但物流外包强调业务委托关系，与运输方向无关，排除。

4. D. 零担物流
   零担物流关注零散货物的运输方式，与题目中的方向无关，排除。